Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của j8i

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên j8i, chúng tôi chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu đó theo đúng cam kết được nêu ở đây.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
j8i Chính sách bảo mật thông tin của j8i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua khung chat trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — tên tài khoản, loại yêu cầu và ví điện tử liên quan nếu có.
Quản lý tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách j8i giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp kỹ thuật từ đăng nhập đến thanh toán đều có cơ chế kiểm soát riêng, để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin xác minh MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hiệu lực, dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xác minh giao dịch nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay OTP không được lưu trên hệ thống của j8i.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, tùy thuộc vào yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật. Không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng trang trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất cứ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản truy cập j8i từ các khu vực mà luật địa phương cho phép. Phạm vi và quyền lợi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.